Appearance
Поддержка
Обращения
GET
/v2/support/
Получение списка обращений.
Headers
Name | Value |
---|---|
Content-Type | application/json |
Authorization | Bearer <token> |
Response
json
[
{
"id": 1,
"topic": "Тестовое обращение",
"msg": "Спасибо вам за вашу работу!",
"type": 2,
"date": "2023-10-23T17:05:38.000Z",
"status": 3
}
]
Обращение
GET
/v2/support/ticket/:id
Получить информацию о тикете
Headers
Name | Value |
---|---|
Content-Type | application/json |
Authorization | Bearer <token> |
Response
json
[
{
"id": 1,
"topic": "Тестовое обращение",
"msg": "Спасибо вам за вашу работу!",
"type": 2,
"date": "2024-06-16T17:05:38.000Z",
"status": 3,
"msgs": [
{
"tid": 1,
"uid": 0,
"msg": "Спасибо! Вам тоже спасибо за то, что пользуетесь нашими сервисами <3",
"date": "2024-06-16T17:10:08.000Z",
"type": 0,
"idkey": 1
},
{
"tid": 1,
"uid": 1,
"msg": "Обращение закрыто по просьбе пользователя.",
"date": "2024-06-16T17:15:56.000Z",
"type": 1,
"idkey": 2
}
]
}
]
Новое обращение
POST
/v2/support/
Создать новое обращение.
Headers
Name | Value |
---|---|
Content-Type | application/json |
Authorization | Bearer <token> |
Body
Name | Type | Description |
---|---|---|
type | int | Тип обращения |
topic | string | Тема обращения |
msg | string | Текст обращения |
Response
json
{
"status": "OK",
"msg": "Ticket created",
"id": 2
}
Отправить сообщение
POST
/v2/support/ticket/:id
Отправить сообщение в тикет.
Headers
Name | Value |
---|---|
Content-Type | application/json |
Authorization | Bearer <token> |
Body
Name | Type | Description |
---|---|---|
msg | string | Сообщение |
Response
json
{
"status": "OK",
"msg": "Message sended"
}
Закрыть обращение
PUT
/v2/support/ticket/:id
Закрыть обращение по ID.
Headers
Name | Value |
---|---|
Content-Type | application/json |
Authorization | Bearer <token> |
Response
json
{
"status": "OK",
"msg": "Ticket closed"
}